Política de Privacidad

En DocTime, la privacidad de los profesionales de la salud y la confidencialidad de los datos médicos de sus pacientes son nuestra máxima prioridad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos la información de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

1. Recopilación de Datos

De los Profesionales (Usuarios Titulares): Recopilamos información necesaria para la autenticación y verificación profesional, incluyendo nombre completo, correo electrónico, Cédula de Identidad y Registro Senescyt.

De los Pacientes (Manejados por los Titulares): DocTime actúa como un Procesador de Datos (Encargado del Tratamiento). Los datos ingresados (identificación personal, antecedentes, signos vitales, diagnósticos CIE-10) son de propiedad y responsabilidad exclusiva del médico tratante (Responsable del Tratamiento).

2. Arquitectura de Seguridad (Row Level Security)

La plataforma DocTime implementa una estricta arquitectura de seguridad a nivel de base de datos conocida como Row Level Security (RLS). Esto significa que a nivel de infraestructura, está criptográficamente garantizado que ningún médico puede acceder, leer o modificar los pacientes, expedientes o consultas de otro profesional.

3. Integridad y Retención de Historiales Clínicos

Para cumplir con la normativa de auditoría médica:

• Inmutabilidad Clínica: Una vez que una consulta médica cambia de estado "Borrador" a "Finalizada", se sella permanentemente. DocTime bloquea estructuralmente cualquier intento de eliminación o modificación de ese registro para prevenir alteraciones legales.
• Eliminación Lógica (Soft Delete): Cuando un profesional decide eliminar el registro de un paciente, el sistema aplica una eliminación lógica en lugar de física. Esto oculta al paciente de su directorio principal pero preserva la integridad referencial de los documentos clínicos previamente emitidos.

4. Eliminación de Cuentas (Derecho al Olvido)

Si un profesional desea eliminar su cuenta (Tenant) y ejercer su derecho de cancelación, puede hacerlo desde las configuraciones de su cuenta. Sin embargo, en estricto apego a las leyes de integridad médica, la eliminación de la cuenta solo podrá procesarse de forma automática si el profesional no cuenta con consultas médicas en estado finalizado (cerradas). En caso de contar con historial clínico legal, la solicitud de eliminación deberá procesarse a través de canales de soporte técnico para coordinar la exportación o el bloqueo de datos según la ley.

5. Compartición de Información

DocTime no vende, alquila ni comparte datos personales o de pacientes con terceros con fines de marketing. Solo compartiremos información cuando sea estrictamente requerido por una orden judicial competente en Ecuador.

6. Cookies y Seguimiento Téchnico

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión autenticada del usuario y garantizar el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies invasivas de seguimiento para publicidad a terceros dentro del entorno de la aplicación médica.